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FAQ


Providenciam voos?

Não, não fazemos, mas se for à nossa página de links, poderá conectar-se com várias companhias aéreas.
Página de Links

Podemos chegar cedo?

O seu imóvel estará normalmente disponível a partir de 15:00 h. Se tiver uma hora de chegada antecipada, muitas vezes é possível deixar a sua bagagem no imóvel e aproveitar a piscina e as áreas circundantes enquanto o imóvel está a ser preparada para si. Se estiver vazio, pode entrar de imediato.

Oferecem seguro de férias?

Atualmente não, mas recomendamos vivamente que faça um seguro médico e de cancelamento de férias.

Quando é o pagamento final?

O pagamento final deve ser recebido até 9 semanas antes da data de chegada ou no momento da reserva, se as suas férias estiverem dentro desse período.

Qual é a hora em Portugal?

A hora em Portugal é a mesma que no Reino Unido e na Irlanda. A Média Horária de Greenwich é observada durante os meses de Inverno. Durante o Verão adianta-se uma hora a partir das 02:00 h da manhã no último Domingo do mês de Março até às 02:00 h do último Domingo de Outubro, atrasando uma hora à Média Horária de Greenwich (GMT).

Qual é o depósito necessário?

Se as suas férias estiverem a 11 semanas de distância é necessário um depósito de 30% para assegurar a reserva. Se a reserva das suas férias estiver a menos de 11 semanas de distância, a totalidade do valor deve ser pago de imediato. As reservas serão consideradas provisórias até que o pagamento tenha sido recebido na totalidade.

É fornecido serviço de limpeza?

Salvo disposição em contrário, todas os imóveis têm uma limpeza semanal, mudança de roupa de cama e toalhas e uma mudança adicional de toalhas a meio da semana. Limpezas adicionais e mudanças de roupa estão à disposição por um custo extra e devem ser solicitadas com antecedência.

Podemos reservar uma propriedade online?

Pode contactar-nos em primeiro lugar, por telefone ou e-mail, para confirmar a disponibilidade. Como alternativa, pode preencher um formulário de reserva online, mas isso não garante a reserva ou a disponibilidade.

Podemos desocupar o imóvel mais tarde?

APedimos que desocupe o imóvel até às 10 horas do dia da partida. A maioria dos imóveis não tem instalações de armazenamento de bagagem e é da sua responsabilidade verificar connosco, antes de reservar um voo de regresso a casa para mais tarde. Se prefere um check-out mais tarde, tentaremos acomodá-lo, mas sem garantia de o conseguirmos fazer. Isso deve ser solicitado e reservado com antecedência e será aplicada uma taxa.

Como é que pagamos a nossa acomodação?

O pagamento pode ser feito por transferência bancária para a Getaways Vacation Rentals, sem custos. Nos pagamentos feitos por PayPal, cartão de crédito ou débito, será aplicada uma taxa de administração de € 10 em pagamentos abaixo de € 500 e de € 20 em pagamentos acima de € 500.

Podemos alugar por menos de uma semana?

Às vezes, é possível alugar por menos de uma semana, especialmente na estação média ou baixa. Não alugamos por menos de 3 dias.

São fornecidas toalhas e roupa de cama?

São fornecidas todas as roupas de cama e toalhas de casa de banho. Precisará apenas de trazer as suas próprias toalhas de praia para usar na piscina.

Existe uma estadia mínima em Julho e Agosto?

Salvo indicação em contrário, na maioria dos imóveis, há uma estadia mínima de 7 noites, em Julho e Agosto.

O que é que está incluído na taxa de aluguer?

Os preços de aluguer semanal incluem limpeza e todos os serviços públicos, tais como taxas de água, gás e electricidade. Alguns imóveis têm um custo adicional para os hóspedes adicionais. Isto não se aplica a crianças com idade inferior a 2 anos.

Podemos trazer uma pessoa a mais?

A capacidade de cada apartamento e moradia não pode ser excedida sem acordo prévio. Apenas as pessoas constantes do formulário de reserva podem ocupar o imóvel. Os gerentes locais recusarão a entrada a qualquer convidado / hóspede a mais.

Algumas das instalações fecham durante o ano?

Em muitas estâncias as piscinas e os snack-bares fecham de Novembro a Abril. Alguns restaurantes também fecham por um curto período no Inverno, permitindo que a equipa de trabalho tire férias anuais.

Existe um telefone disponível em cada imóvel?

Como a maioria das pessoas, hoje em dia, possui telemóveis, os imóveis de aluguer já não possuem telefones fixos. Certifique-se de que o seu telemóvel funcionará em Portugal antes de sair do seu país de residência, especialmente se tem um contrato, de telecomunicações, pré-pago.

Qual é a voltagem da eletricidade em Portugal?

A voltagem é 220/240 volts com uma frequência de 50 - 60 Hz.

Providenciam transferes do e para o aeroporto?

Sim, fazemos e recomendamos bastante porque os táxis geralmente são mais caros e nem sempre estão disponíveis. Por favor clique aqui para mais informações. Se estiver incluído num voo noturno, daremos a chave ao motorista, que sabe exatamente onde estão localizados os apartamentos e as moradias.

O que é que acontece se quebrarmos alguma coisa?

Nos imóveis não se cobra um depósito por estragos, pedimos-lhe que substitua os itens de menor valor e que informe sobre os mais avultados e os pague antes de sair.

São permitidos animais de estimação nos imóveis?

Não, os animais de estimação são estritamente proibidos. Se um hóspede chegar com um animal de estimação, a entrada no imóvel será recusada.

É preciso levar adaptadores de fichas elétricas?

Sim, as instalações estão equipadas com tomadas de corrente locais para que não precise trazer os seus próprios adaptadores para poder utilizar todos os utensílios eléctricos que traga consigo.

Podemos alugar berços e cadeias-altas para bebé?

Berços, cadeiras altas para bebé e carrinhos estão disponíveis, para aluguer, em todos os imóveis. Baloiços de segurança para bebé são fornecidos gratuitamente. Clique aqui para mais informações.

Oferecem descontos por estadias de longa duração?

Sim, fazemos, especialmente no Inverno e na Primavera. Por favor, informe-se.

O inverno inclui mudanças de limpeza e lavandaria?

Salvo indicação em contrário, as taxas mensais de Inverno incluem sempre uma limpeza semanal.

Onde é que levantamos as chaves do nosso alojamento?

O detalhe sobre a entrega das chaves ser-lhe-á enviado após recebermos o pagamento integral.

Os vossos dias de transição são flexíveis?

Somos totalmente flexíveis nos dias de transição e no período de permanência, desde que se encaixam com outras reservas. Por favor, verifique connosco, as datas de reserva dos voos para garantir que consegue o imóvel da sua escolha. Os nossos calendários estão sempre atualizados com todas as reservas confirmadas, mas não pode ver se há uma reserva pendente.

Qual é a vossa política de cancelamento?

Cancelamentos feitos por si ou terceiros têm de ser feitos por escrito.
Calculado apatir da data em que recebemos a vossa notificação, as taxas de cancelamento são as seguintes:
Até 9 semanas antes da chegada – perda total do depósito
7 – 8 semanas antes da chegada – 50% do custo total
5 – 6 semanas antes da chegada – 75% do custo total
4 semanas ou menos antes da chegada – 100% do custo total
Se o saldo pendente não for recebido no prazo das 6 semanas das férias, as férias serão canceladas sem aviso prévio, as datas divulgadas e quaisquer depósitos efetuados serão perdidos.
Será cobrada uma taxa de administração em todos os reembolsos.

Providenciam pacotes de boas-vindas de produtos alimentares?

A maioria dos imóveis fornece pacotes de produtos alimentares essenciais para a sua chegada. Para as chegadas nocturnas, pode ser encomendado, com antecedência, um pacote com mais produtos.Clique aqui para mais informações.

Existe uma restrição de idade para as pessoas poderem reservar?

Sim, não aceitamos reservas feitas por pessoas com menos de 21 anos de idade.

Podem garantir que não haverá obras de construção nas proximidades?

Os trabalhos de construção realizam-se, a toda a hora, em todos os países. Normalmente, não temos conhecimento antecipado sobre situações do género, mas estamos sempre atentos para o caso de acontecer e sabemos como isso pode afetar os nossos hóspedes e, em tais circunstâncias, monitorarmos a situação o mais rapidamente possível e tentaremos informá-lo sobre quaisquer trabalhos de construção que possam afetar a sua estadia.

O que é que acontece se tivermos um problema com o imóvel durante a nossa estadia?

Todos os imóveis possuem gestores locais e receberá os seus dados de contacto antes da sua chegada. Por favor, entre imediatamente em contacto com eles se tiver algum problema. Se não for resolvido a seu gosto, ligue-nos. Se não soubermos o que se passa, não podemos ajudá-lo.